КАБИНЕТВопросы по доставке
При доставке товара транспортом поставщика, разгрузочные работы осуществляются силами и средствами покупателя, если иное не предусмотрено в Счет-договоре. Обязанности поставщика по поставке считаются исполненными в момент привоза товара до месте доставки, что подтверждается геопозицией машины. С момента доставки на Адрес, Покупателю отводится 60 минут на разгрузку и оформление документов. В случае превышения указанного времени на разгрузку, с 61й минуты с Покупателя взимается штраф в размере 1700 рублей за каждый полный/неполный последующий час. Моментом доставки товара на Адрес является телефонное оповещение Покупателя (или его представителя), а также иной возможный способ оповещения.
Чаще всего доставляем товар на следующий день после оплаты. Максимальный срок — 3 рабочих дня. Транспортная служба работает с 9:00 до 18:00, и вы можете заказать доставку на первую половину дня (с 9:00 до 14:00) или на вторую половину дня (с 14:00 до 18:00).
Сразу же после оплаты менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить детали. Если вы оплачиваете наличными при получении товара, доставка осуществляется в течении 3-х дней после подтверждения заказа.
За час до выезда водитель свяжется с Вами по телефону, чтобы подтвердить адрес, уточнить другую дополнительную информацию и согласовать время доставки.
Да, мы работаем с клиентами не только из Москвы и Московской области. Грузы до 5 тонн доставляем в другие регионы и города РФ ведущими транспортными компаниями по их тарифу. Стоимость доставки до транспортной компании рассчитывается по тарифу Москвы.
Работаем с такими транспортными компаниями как: СДЭК, ПЭК, Деловые линии, Энергия, Почта России и многие другие.
Наша компания оплатит доставку груза в том случае, если вы отказываетесь от заказа по объективным причинам: пришел не тот товар, реальные свойства не соответствуют заявленным, повреждена упаковка.
Если же вы отменяете заказ просто так (без объяснения причины, материалы уже не нужны, выбрали одну позицию каталога, а нужна другая), к сожалению, оплата ложится на ваши плечи. Надеемся на понимание.
